“我腿脚不便，又不会网上立案，该怎么办？”张某非常焦急地说。

“没事，不着急，你慢慢说。”梅县区法院大坪人民法庭立案干警安抚道。

经过电话沟通了解，张某因借钱给他人，到期后经催收对方一直不偿还，张某无奈只能通过法律途径来解决。可是，张某因腿部残疾，行动不便，到法庭现场立案比较困难，加上他年纪比较大，也不会运用互联网进行立案。初步了解情况后，考虑到张某的实际情况，为了方便群众诉讼，解决群众在诉讼中的急难愁盼问题，大坪人民法庭立案干警决定上门立案为张某提供立案服务。

来到张某家中，法院干警初步审查张某提交的诉讼材料后，指导张某填写起诉状及相关立案材料，并详细向其讲解诉讼须知等相关规定，现场为其办理立案材料受理登记手续。

“真是太感谢你们了，你们为行动不便群众提供上门诉讼服务真是帮了我们大忙啊，给你们点赞！”张某向立案干警表示感谢。

为行动不便群众开通绿色通道是便民、利民理念的生动实践，也是提升诉讼服务水平的有力举措，切实让群众感受到司法温暖。

来源：掌上梅州 

通讯员：钟佛梅 曾中鋆