6月12日,梅县区法院诉讼服务中心建成并投入使用。诉讼服务中心设在机关办公大楼一楼,设置了导诉服务区和综合服务区。
导诉服务区设置了导诉台,由专人负责接待,对当事人和来访群众进行诉讼指引和法律宣传。导诉服务区内设有信息公开电子显示屏、打字复印设备、公共电话、手机充电器等便民服务设备和诉讼须知、起诉状、上诉状模板和各类申请书模板等共当事人参照使用的相关诉讼材料。
综合服务区共设置7个窗口,开展咨询立案、受理申请、材料收转、文书送达等,为当事人和来访群众提供全方位服务。采用“柜台式”开放办公方式,实现法院工作人员与当事人和来访群众面对面、零距离提供服务。
诉讼服务中心把司法服务从“后台”移到“前端”,使法院工作更加透明公开,对法院工作人员的服务意识、业务技能和工作水平提出了更为严格的要求,梅县区法院将全力为人民群众提供优质高效便捷的诉讼服务。