3月14日，梅县区法院魏伟辉院长主动约谈访老上访户李丁英，以情理法融化信访坚冰，解开了李丁英十几年的“心结”，成功化解了1件缠访14年的信访顽案。

2003年，李丁英因对梅县程江镇人民政府作出的《关于李丁英反映责任田问题的处理决定》有异议，提起行政诉讼。我院依法作出(2003)梅法行初字第11号行政判决：驳回原告陈清祥、李丁英的诉讼请求。两原告不服判决上诉，梅州市中级法院审理后作出（2004）梅中法行终字第3号行政判决：驳回上诉，维持原判。之后，李丁英申请再审仍被驳回。从此，李丁英走上了十几年的漫漫信访路。一次次到县、市、省信访得到的答复，均无法让李丁英接受法院的公正裁判结果。

魏院长获悉李丁英的上访事件后，高度重视，详细查阅了涉访案件的全部材料，深入了解信访矛盾由来及李丁英上访诉求、思想动态、家庭状况、实际困难等问题，对关键节点问题反复研究，制定了相应的解决措施。

3月14日上午，魏院长如约准时接访李丁英，认真耐心地听取了李丁英的倾述，发现其反复信访的根源在于：一是对法律、对审级的认识存在偏差；二是心存怨气。魏院长紧紧抓住这两个根本问题，以人为本、换位思考，在法律上予以正面释明，在情理上对争议予以理解，以通俗易懂的方式向李丁英解答心中疑惑，很快就有效地消除了其思想顾虑和抵触心理。通过近两个小时动之以情、晓之以理、耐心细致的说服工作，最终成功解开了缠绕在李丁英心头十几年的“心结”。李丁英当场表示：魏院长亲自主动约访让其感动，非常感谢魏院长耐心细致的解释，通过今日的约谈，其已完全明白官司输在何处，理解、服从法院判决，对此案不再提出异议、不再上访。

魏院长主动约谈信访当事人，通过面对面倾听、“零距离”沟通，以情理法解开了信访人的“心结”，妥善化解了信访顽案，既维护了法律的权威，又彰显了法院的人文关怀。